Sıkça Sorulan Sorular

3D Evreni olarak sitemizdeki tüm cihazlarımız 2 yıl resmi distribütör garantili orijinal ürünlerdir. Karşılaşabileceğiniz her türlü üretim kaynaklı hatada 6502 sayılı tüketici kanununca ayıplı/kusurlu mallar hakkında belirlenen tüm seçimlik haklarınızı en hızlı şekilde kullanabilir cihazınızı ister tamir ettirebilir, ister ücret iadesi alabilir, isterseniz de cihazın yenisi ile değişimini talep edebilirsiniz.

Sitemizde satılan tüm 3 boyutlu yazıcılar için ihtiyaç halinde bizimle iletişime geçerek ücreti karşılığında yedek parçasını temin edebilirsiniz. Stokta bulunmayan yedek parça olması durumunda sizin için en kısa sürede parça tedariği sağlanacaktır.

Kargo çıkışı yapılmamış tüm siparişlerinizi neden göstermeksizin 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Kargosu size ulaşan kutusu açılmamış ve zarar görmemiş  olmak kaydıyla tüm alışverişlerinizde 14 gün iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade sürecinde ürün tarafımıza kargo ücreti size ait olacak şekilde anlaşmalı kargolarımız aracılığıyla iletildikten 1-3 iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanacaktır. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde banka politikaları gereği iade süreci 7 iş gününü bulabilmektedir.

Hiç merak etmeyin orijinal resmi distribütör garantili cihazlarınızda üretim kaynaklı her türlü sorunda yanınızdayız. Böyle bir durumla karşılaşırsanız en kısa sürede bizimle iletişime geçip ücret iadesi, yeni cihaz veya mevcut cihazınızın en hızlı şekilde tamirini isteyebilirsiniz. Olmaz ama olur da böyle bir sorunla karşılaşırsanız bu can sıkıcı süreci en profesyonel şekilde sizin adınıza en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızdan şüpheniz olmasın.

Kutusu açılmış dahi olsa kusurlu çıkan tüm sarf malzemelerinde iade imkanı sağlıyoruz. Sizlerden ürünü anında anlaşmalı kargolarımız vasıtasıyla geri alıyor ve yeni ürün gönderimi yapıyoruz. Bu noktada kargo dahil tüm masraflar firmamıza aittir.

Not: Makul ölçüyü aşacak şekilde kullanılmış ürünlerde iade hakkında takdir yetkisi firmamıza ait olup iade hakkı kullanılmamış ürünler için geçerlidir.

Tüm ürünlerimizde kredi kartıyla bankalarca belirlenen komisyon oranları uygulanmak üzere 12 taksite kadar alışveriş yapabilirsiniz.